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详述WP7失败根源

详述WP7失败根源

本来就是做给大众使用的产品,变成了小部分人炫耀优越感的东西,再怎么发枪文也没用,老老实实考虑用户的感受才是真的。

微软的本意是抄袭苹果,统一硬件标准保证体验,统一软件体验,甚至统一屏幕摄像头,结果就是微软做苹果,其他硬件厂商当微软的硬件制造商。价格比苹果便宜一点,兼容PC机战翻MAC的路子。

WP7系统很不成熟,并且封闭的要死,API各种不开放,微软似乎忘记了当年自家的Windows是如何战胜MAC的。
性价比路线,体验差点没关系,价格便宜可以接受,体验一点一点追。 不幸的是时代不同了,PC机的时代没有安卓这个竞争对手。如果只有苹果和WP7可选择,WP7更便宜,不能说微软的想法不对。 但是有了安卓,拼性价比拼体验的对象变了,WP7就悲剧了。

 

首先,要承认的是,WP7手机从发布至今的销量是失败的。最新统计数据,美国市场不到5%,英国市场2.5%,德国市场3.1%。中国没有市场销量统计,但是从最大的网络交易平台淘宝看,本周成交量最大的WP7机型是三星i917 周销量1369台,排名38位。第二名是诺基亚800,周销量1055件,排名55位之前大部分是苹果和安卓机器,苹果4和4S的周销量在10000件左右,安卓机器周销量好的在6000-7000件。

从合作厂商来说,尽管第一代第二代产品都得到了三星、HTC这些主流厂商的合作,独占了诺基亚的高端平台,中兴也有新品发布,但是总体看除了诺基亚一心一意以外都被边缘化了。

为什么WP7不成功,从中国消费者可以找出一堆吐槽的理由。诸如没有流量控制功能、只能用Zune同步音乐和图片,没有USB传输功能,也没有蓝牙或 WiFi传输、没有USB存储功能、没有第三方中文输入法、重力感应无法关闭、音量无法单独调节等等。微软一直在鼓吹的Metro UI,也是毁誉参半。

更糟的是微软的固执和封闭,很多问题从第一代产品发布就被吐槽,但是最新的产品毫无改进的迹象,第三方厂家修改的努力也被压制。而封闭让第三方软件开发者改进WP7体验的努力也困难重重,结果就是WP7的问题无法解决,第三方厂商和第三方开发者的努力被压制,而微软固执的认为自己系统提供给消费者是最好的,无须改动。

问题是,如果微软提供的原生体验真的那么好,真的那么完美,为什么销量会如此惨淡?是消费者水平太低,欣赏不了微软设计者的高品位欣赏水平?

让我们从WP7项目的起源来寻找答案。

WP7项目开始于2008年11月,新的主管来到,直接废掉了开发了一年多的Windows Mmobile 7,并要求在一年以内拿出产品这个产品就是WP7,因为一年时间的紧张限制,微软使用了大量以前的成果。

负责WP7 Metro UI的是微软设计总监 Flora。Metro 源于微软在过去十余年间创造、迭代而成的设计准则。融入了Zune 等产品最精华的设计哲学。Flora 说自己在微软的很多部门传播过 Metro 设计风格。

不幸的是,使用Metr风格的ZUNE,被市场证明是惨败于苹果的。最好的时候,Zune在美国市场份额是9%,iPod当时是63%,而到了2011年5月,iPod 的北美市场份额76%,Zune还不到1%。

albert Shum 曾在耐克工作,设计了多款手表和运动类电子工具(包括 Nike+),重组后他开始担任微软移动设计团队主管。他除了负责WP7的设计,还负责已经被人遗忘的KIN系列手机的设计。Windows Phone 团队高级体验设计师 Michael Kruzeniski 说:“我们围绕 Kin 打造了很多出色的东西。这款产品虽然已经停售……但它的绝大部分已经被直接或间接地整合进 Windows Phone。”

很不幸,微软的Kin手机可以说是近几年来科技行业中闹出的最大一个笑话,2010年4月份发布,5月份上市,6月底就宣告放弃。7月,微软的运营商合作伙伴Verizon又宣布实在无法忍受清理存货的漫长过程,将所有Kin手机下架退回了微软。微软2008年收购Danger花了5亿美元,而最终成果 Kin手机在整个生命过程中据称仅售出了约8000部。照此计算,不算研发成本,微软为每一部Kin花费了高达6.25万美元

就是这样一个被市场证明是失败的团队打造了WP7系统,打造了WP7的体验。集成了不成功产品的经验,改动甚少且封闭不允许第三方厂商和开发者来优化。

所以,WP7的原生体验做成现在这个样子并不奇怪。也许WP7的设计团队很欣赏自己的UI,很欣赏自己的体验。但是大部分消费者不买ZUNE的帐、不买Kin的帐,为什么要买WP7的帐?如果Metro 风格真的能讨大众的喜欢,Zune和Kin就不会在市场上惨败。

微软在操作系统上有很多年的经验,核心方面应该是没有问题的,问题出在如果讨好消费者上面。windows的桌面时代,微软体验不如苹果,但是抓住了兼容性和开放这两个重点,把苹果在桌面市场边缘化。而在手机时代,学习苹果封闭,拼体验,拼人性化,微软并无优势。

齐白石说:”学我者生,似我者死。”安卓学习了苹果体验,微软复制了苹果模式。市场份额说明了一切。

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