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苏宁退货亲体验 一个月仍在退货途中 3个工作日退款几乎不可能

亲自体验了一下苏宁的购物及退货,下面做简单的分享:

如图所示2013-12-2下的单,预计12-5收货,结果一推再推,直到12-14才送货。收货后发现里面配件缺失,联系客服,期初说不能退货,表明阅读过退款协议才妥协同意退款,但是需要用户自行退货到附近门店。

12-15退货到门店,门店签收,退货已经开始,并且承诺3-5个工作日退款。

时至今日,任然没有任何退款迹象,随后联系客服,客户说联系物流,物流互相推脱,所以没有退货入库,所以没有退款。

苏宁退货亲体验 一个月仍在退货途中 3个工作日退款几乎不可能

苏宁退货亲体验 一个月仍在退货途中 3个工作日退款几乎不可能

 

随后客服发来短信再次承诺会在7-15个工作日内退款:

苏宁退货亲体验 一个月仍在退货途中 3个工作日退款几乎不可能

 

那么,根据这次经历,想在苏宁3个工作日退款几乎不可能实现。

原创文章,作者:蓝洛水深,如若转载,请注明出处:https://www.llss.us/2617

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